Jak działa JUNIS.online?
JUNIS.online wykorzystuje bezpieczne narzędzia umożliwiające konsultantowi zdalny dostęp do komputera, na którym zainstalowany jest program SYMFONIA.
Po otrzymaniu zgłoszenia nasz konsultant kontaktuje się z Państwem przekazując informację wymagane do rozpoczęcia sesji zdalnego dostępu.
Rozpoczęcie sesji możliwe jest tylko i wyłącznie na życzenie użytkownika zgłaszającego problem. Bez zgody użytkownika konsultant nie może samodzielnie nawiązać połączenia.
W trakcie trwania sesji użytkownik może obserwować na monitorze czynności wykonywane przez konsultanta.